비밀의 방

이용하던 공공기관 A구내식당에서 100미터 떨어진 또 다른 공공청사 B구내식당에 처음 갔습니다. 식당이 예식장 연회장처럼 사람들로 북적였습니다. 사람들의 소음(?)으로 정신이 없었습니다. B식당은 A식당보다 규모가 3배 정도 커 보였습니다. A식당은 단일 메뉴이지만 B식당을 세 가지 메뉴 음식을 제공하고 있었습니다. 손님도 B식당이 3배 많았습니다. 건물의 크기를 비교해 볼 때 B공공기관에 종사자 규모는 3배 이상 많아 보였습니다. 종합해 보면 B식당이 식당 크기도 메뉴도 손님도 A식당보다 많았습니다. 아파트와 마찬가지로 구내식당도 입지가 중요합니다. 식당을 하더라도 유동인구가 많거나 근로자가 많은 곳에서 하는 게 훨씬 유리합니다. 그럼에도 식당은 입지보다 맛이 중요합니다. 이것은 식당 운영의 기본입니다..

마케팅 &브랜드 2023. 6. 15. 22:03

인간은 안전을 추구합니다. 위험을 피하려 합니다. 당연한 인간의 본능입니다. 신체적 사고를 미연에 예방하고 자신의 몸을 보전하기 위해서입니다. 넘어져 물체에 다치거나 타인에 의해 상해를 입어 상처 나고 팔다리가 부러지는 등 불상사를 막기 위해 인간은 안전지대를 선호합니다. 하지만 투자의 세계는 사뭇 다릅니다. 투자로 돈을 벌려면 위험을 감수해야 합니다. 자산의 안전지대는 이자 주는 은행입니다. 하지만 인플레이션을 감안하면 은행예금은 오히려 손해입니다. 자산을 지키기 위해서는 투자를 하든지 아니면 부가가치를 만드는데 자본과 함께 노동, 지식 등을 투입해야 합니다. 그렇지 않고 은행에 넣어두면 실질적으로 자산이 줄어듭니다. 물론 투자과 현금의 적절한 안배가 필요할 때도 있습니다. 투자금과 현금을 일정비율로 ..

마케팅 &브랜드 2023. 6. 10. 07:40

신발 제조공장에서 할인판매 행사를 한다기에 아침 일찍 집을 나섰다. 행사장까지 40여분이 소요되는 거리라 멀지 않아 가벼운 마음으로 출발했다. 목적지에 거의 다 왔다 싶었는데 행사장에 가까워질수록 차들이 서행한다. 이내 멈추었다 가다를 반복할 정도로 거북이 속도를 낸다. 행사장 1km쯤 남겨놓고 도로변에 주차해 놓고 걸어가는 성질 급한 사람들도 눈에 띄었다. 생각지 않은 교통체증을 만났다. 유명 브랜드 구두를 싸게 판다는 소문을 듣고 인근 도시 사람들이 구름처럼 모여든 탓이다. 조용한 농촌 지방 산업단지에 차들이 한꺼번에 몰려와 한 바탕 북새통을 이루었다. 어렵게 행사장에 도착을 했는데 주차 공간이 없다. 전용 주차장은 말할 것 없고 주변 이변도로에도 차들로 꽉 차있다. 아내를 행사장 입구에 내려드리고 ..

마케팅 &브랜드 2023. 5. 22. 22:15

대형 마트 입구에서 50대 중년의 남자가 손바닥보다 큰 카드를 손에 쥐고 신문구독 홍보를 하고 있다. 마트에 갈 때마다 불규칙적으로 이 중년 남성을 본다. 손에 쥔 카드에 무엇이 쓰여 있는지 육안으로 볼 수가 없다. 카드에 무슨 문구가 쓰여 있는지 알 수 없지만 아마 신문을 구독하며 6개월 무료 및 경품 제공 등 신문구독 혜택이 쓰인 카드일 것으로 추측된다. 예전에 신문을 새로 구독했을 때 그런 혜택을 받은 경험이 있기에 하는 말이다. 이 중년 남자는 숙기가 없어 그런지 지나가는 마트 손님들에게 들리듯 말 듯 기어들어가는 목소리로 신문구독을 알리고 있는데 신문구독 경험이 없는 사람들은 저 사람이 무슨 말을 하는지 알 수가 없을 것이다. 신문을 구독하면 여러 가지 혜택이 주어진다는 사실을 고객에게 적극적으..

마케팅 &브랜드 2023. 5. 21. 07:49

'맛있는 밥상'이라는 간판을 보면서 "저 식당은 무슨 음식을 파는 거야?"라는 궁금증이 생긴다. 일부러 손님에게 궁금증을 불러일으키려고 하는 것도 아닐 텐데. 식당은 어떤 음식을 파는지 정확히 알려야 하는데 아리송한 간판은 식당 홍보에 빵점이다. 가게는 무슨 음식을 팔며 할인 혜택, 음식 특징 등을 적극적으로 홍보를 해야 손님 한 명이라도 끌어 올 수 있다. 돈 들여 일부러 홍보하는 세상인데 꼼꼼 숨기는 건 무슨 배짱이란 말인가. 이건 배짱이 아니라 만용에 가깝다. 밖에서 볼 때 영업을 하는지 안 하는지 알 수 없는 컴컴한 카페나 음식점을 가끔 보게 된다. 내부가 너무 어두워 가게 문을 닫았을 거라 인상을 주는 가게들이 있다. 전기료가 아까워서 실내 조도를 낮추었나. 혹시 이런 마음으로 가게를 운영하시는..

마케팅 &브랜드 2023. 5. 11. 21:15

인공지능(AI) 등으로 일자리가 사라진다고 세상이 떠들썩하다. 일자리가 줄어드는데 국가는 이에 대해 준비가 안 됐다고 대책을 촉구하는 방송, 신문 칼럼 등이 자주 등장한다. 세계경제포럼(WEF)은 인공지능 등으로 2027년까지 일자리 8300만 개가 사라지고 새로 생기는 일자리는 6900만 개에 그쳐 1400만 개가 줄어들 것으로 전망했다. WEF은 45개국 803개 기업을 대상으로 조사한 2023년 미래 작업보고서에서는 비서, 은행창구 직원, 매표원 등의 직업이 AI 등장으로 먼저 타격을 받을 것으로 내다봤다. WEF의 일자리 전망이 새로운 것이 아니다. 전망은 충분히 예견할 수 있었다. 우리는 인공지능, 사무자동화 등으로 금융시장에서 확연히 일자리 변화를 피부로 느낄 수 있다. 지난주에 비대면으로 K..

마케팅 &브랜드 2023. 5. 8. 21:52

아들은 배달음식을 좋아한다. 치킨, 피자, 짬뽕 등 짜고 맵고 달달한 자극적 음식을 선호한다. 음식을 포장한 비닐봉지가 식탁 한쪽에 놓여 있다. 오늘 배달음식 시켜 먹은 흔적이다. 보통 배달음식 비닐봉지에 카드결제 영수증이 붙어 있다. 그런데 이번엔 종이가 하나 더 붙어있다. 식당이 주문 고객에게 보낸 감사의 글이다. 손글씨이다. 돈가스 파는데 손글씨까지 동원하다니 그 정성이 감동이다. 경쟁에서 살아남기 위한 식당 사장님의 노력이 전해진다. 고객 감사인사, 특별한 레시피, 정성을 담은 조리, 신성한 재료사용 등으로 구성되어 있는 고객감사 홍보성 글이다. 한 가지 아쉬운 점은 글이 길고 글씨 크기가 작았다. 그러한 홍보성 글은 가능한 짧게 그리고 눈에 확 드려 올 정도로 글씨 크기가 커야 한다. 고객은 이..

마케팅 &브랜드 2023. 5. 5. 11:27

아버님 형제 중에 재래시장에서 신발 가게를 오랫동안 운영하셨던 분이 계시다. 정확한 시기는 기억나지 않지만 1980년대 초반까지는 신발 가게로 상당히 많은 돈을 버셨다. 고향에 논밭도 사고 조카 교복도 사 줄 정도로 신발 가게가 잘 되어 금전적으로 부유했다. 그 당시 사람들은 시장통 신발 가게에서 운동화, 장화, 슬리퍼 등을 사 신었다. 그러나 1980년대 프로스페스, 나이키 등 유명 브랜드 신발이 시중에 나오면서 신발 가게는 쇄락의 길로 접어들었다. 재래시장이 이마트 등 대형마트에 밀려 신발 가게는 더욱 고전을 면치 못하셨다. 숙부님은 50대에 신발 가게를 접고 특별한 직업 없이 노후를 보내고 계시다. 가정 형편도 젊었을 때 보다 훨씬 못하다. 또 다른 숙부님은 어린 나이에 서울로 상경하여 경제적으로 ..

마케팅 &브랜드 2023. 4. 24. 14:52